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ポルシェ 24時間365日対応の「ポルシェ コンシェルジェサービス」開始

2017年3月6日

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ポルシェ ジャパンは、最新のインフォテイメントサービスを提供するPorsche Connectのサービスを拡大した「ポルシェ コンシェルジェ サービス」を、2017年3月11日より開始する。

「ポルシェ コンシェルジェ サービス」は、専門のオペレーターが24時間365日対応で、ポルシェオーナーの各種の要求をサポートするサービスで、ポルシェとしては世界に先駆け日本で初めてフルサービスを開始するものだ。

オーナーは画面をタップするだけで、目的地やルート周辺にある施設や情報の検索を行ない、その目的地情報を直接、車載インフォテインメントシステムであるPCM(Porsche Communication Management)へ送信することが可能。加えて、目的地近隣のレストランやホテルの予約、さらにはフライトやレンタカーの予約など、クレジットカード情報が必要となる予約もユーザーに代わって行なってくれる。

この「ポルシェ コンシェルジェ サービス」は新型パナメーラを皮切りに提供を開始。また開始に先立ち、Porsche Connect専用のコールセンター「ポルシェ コネクト サポート」が3月1日に開設された。さらにポルシェ ジャパンではそれに先立ち、2月27日に「ポルシェ コネクト サポート」の開設式を行ない、コンシェルジュサービスのライブデモンストレーションなども行なわれた。

■「ポルシェ コンシェルジェ サービス」概要

  • 受付時間:24時間(毎日)
  • 対応言語:日本語、英語
  • 対象:ポルシェ コンシェルジュ サービス契約を有するPorsche Connectユーザー
  • <クレジットカード情報:不要>
  • 目的地を検索しPCMに送信
  • レストラン予約
  • 駐車場情報、ガソリン価格情報の提供
  • フライト情報等の総合的なご案内など
  • <クレジットカード情報:必要>
  • ホテル予約
  • レンタカー予約
  • フライト予約
  • チケット予約など

※サービス無償期間は3か月

■「ポルシェ コネクト サポート」概要

  • 受付時間:7:00am〜9:00pm(毎日)
  • 対応言語:日本語、英語
  • 対象:Porsche Connectユーザーとポルシェ正規販売店
  • お客様のアクセス方法: 専用ポータルサイト、電話、Eメール

本件に関する問い合わせは、ポルシェ カスタマーケアセンター 0120-846-911
またはポルシェ ホームページまで。

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